Durf jij de gebaande paden
te verlaten en heb je het lef
om het anders te doen?
Dan zoekt Poseidon jou!

Heb jij ook het lef om het anders te doen?

Iedereen bij Poseidon wil hetzelfde: met grensverleggende oplossingen klanten helpen om beter te presteren. Innovatie, kwaliteit, integriteit en veiligheid staan daarbij centraal. Samen gaan wij ervoor. In een informele en gemoedelijke sfeer en met een team van gedreven professionals. Mensen die wat voor elkaar over hebben. Die doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen. En die het lef hebben om de gebaande paden te verlaten. Heb jij ook het lef om het anders te doen?

Technical Support Engineer

Ben jij een door en door klantgerichte technical support engineer die wil werken met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van security en business intelligence? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Dit is de functie

Als technical support engineer in de binnendienst ben je verantwoordelijk voor twee onderdelen: de zorgvuldige voorconfiguratie van nieuwe installaties en de technische support voor onze klanten.

Jij zorgt ervoor dat nieuwe installaties volledig werkend, gelicenseerd, getest en in top conditie klaar gezet worden voor het monteurs team.

In de support zorg je ervoor dat alle bestaande installatie goed blijven draaien:

  • Je controleert bij nieuwe installaties of alles na wens werkt, zorgt voor eventuele finetuning en je houdt vervolgens de systemen up to date.
  • Bij storingen en vragen van klanten ga jij grondig en snel (remote) op zoek naar de mogelijke oorzaak en maak jij een gedetailleerde analyse voor de oplossing.

Kortom: je bent service desk engineer, technische klantenservice en expert in troubleshooting in één!

Dit moet je kennen en kunnen
Voor het service team zoeken wij een technical support engineer die door en door klantgericht is. Een klant technisch ondersteunen, dat is jouw passie!
Door je analytische skills en detailgerichtheid ben je in staat om snel de mogelijke oorzaak van een storing te doorgronden en oplossingen voor de klant te vinden!

We vinden het belangrijk dat je als technical support engineer

  • kunt werken met diagnostische tools (wireshark, telnet, portcheckers)
  • zeer goede netwerk kennis hebt
  • kennis hebt van high tech security systemen (denk aan Axis, Milestone, Genetec, ATS, Galaxy, Paxton)

Daarnaast is het belangrijk dat je goed georganiseerd bent. Losse eindjes bestaan bij jou niet, je sluit alles goed af, documenteert en communiceert jouw stappen duidelijk naar collega’s en vooral naar de klant.

En dit is ons aanbod
We bieden je de mogelijkheid om je te ontwikkelen tot de beste technical support engineer van het team! Daarbij horen:

  • veel opleidingsmogelijkheden en overname van ev. lopende opleidingskosten
  • veel verantwoordelijkheid
  • een fulltime job met veel afwisseling en complexe vraagstukken
  • zeer goed salaris
  • 50% pensioenpremie, betaald door werkgever
  • constante en snelle ontwikkeling van onze eigen applicaties en solutions
  • werken bij een snelgroeiend bedrijf met grote doelstellingen
  • Gezellige vrijdagmiddagborrels!

Meer weten of solliciteren?
Ben je enthousiast en wil je het liefst direct aan de slag? Solliciteer dan per e-mail. Wil je meer weten over deze functie? Bel met onze recruiter op 06-32452203.

hand-procenten_PoseidonLoyalty

Maak alvast kennis met deze Poseidon professionals

Bij Poseidon willen we met grensverleggende oplossingen klanten helpen om beter te presteren. Daar staan we voor en daar gaan we voor! In een prettige en respectvolle werkomgeving met een team van gedreven professionals. Wil je alvast kennismaken met een aantal van hen? Dat kan!

“Poseidon is een platte organisatie, waarin eigenlijk alles mogelijk is”

Rob Dankers
Accountmanager

Lees meer

“Geen klant is hetzelfde en dat maakt het werken bij Poseidon zo leuk”

Chris Dackers
Uitvoerend projectleider

Lees meer

“The sky is the limit bij Poseidon als het gaat om afwisseling en uitdaging”

Joeri de Paauw
Engineer

Lees meer

“Bij Poseidon zijn collegialiteit, respect en humor heel normaal”

Shangeeta Deolall-Shewdat
Financieel Administratief Medewerker

Lees meer

Share This